Algemene voorwaarden voor dienstverlening van RadarSelect

Algemene Voorwaarden RadarSelect

1. DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Opdrachtnemer.

• Opleidingsportaal: de softwareapplicatie waarmee Leeractiviteiten kunnen worden gezocht en geboekt, inclusief procuratie en administratieve afhandeling.

• Externe leveranciers: derden die Leeractiviteiten leveren.

• Dienst(en): onder meer, doch niet uitsluitend, Leeractiviteiten en daarmee samenhangende diensten, waaronder (zonder beperking) setup-, licentie- en afhandelingskosten (handling fees).

• Indirecte schade: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

• Leeractiviteit(en): trainingen, opleidingen, toetsen, coaching, e‑modules of assessments, enzovoort.

• Offerte: een (tenzij anders vermeld) vrijblijvende aanbieding van Opdrachtnemer voor de levering van Diensten aan Opdrachtgever.

• Opdrachtgever: de (rechts)persoon die Diensten van Opdrachtnemer afneemt.

• Opdrachtnemer: RadarSelect B.V., handelend als broker/intermediair die Diensten aan Opdrachtgever levert.

• Overeenkomst: een Schriftelijke overeenkomst tot levering van Diensten inclusief bijlagen en/of addenda.

• Overmacht: een tekortkoming van Opdrachtnemer die niet aan haar is toe te rekenen en die, noch krachtens wet, rechtshandeling, noch naar verkeersopvattingen voor haar rekening komt, waaronder (niet limitatief) ziekte, epidemie/pandemie (zoals Covid‑19), weigering van medewerking door derden, ongeval, staking, lock‑out, brand, (gewapende) overval, blokkade, oorlog, rellen, bezetting, overheidsingrijpen, (grootschalige) (natuur)rampen, atoomkernreacties, buitenwerkingstelling van communicatiemiddelen of van elektrische/elektronische infrastructuur, vernietiging/verdwijning van elektronische gegevens en/of frauduleus gebruik daarvan door derden, overige bedrijfsstoornissen en andere oorzaken buiten de macht van Opdrachtnemer.

• Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk; ieder afzonderlijk ook aangeduid als Partij.

• Schriftelijk: op papier of per e‑mail.

• Standaard catalogus: Externe leveranciers door Opdrachtgever geselecteerd die via het Opleidingsportaal Leeractiviteiten aanbieden.

• Niet‑standaard catalogus: Externe leveranciers die niet door Opdrachtnemer zijn geselecteerd en op verzoek van Opdrachtgever door Opdrachtnemer aan het Opleidingsportaal zijn toegevoegd.

2. ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Tenzij Partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle overeenkomsten en leveringen van Diensten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever. Afwijkingen gelden uitsluitend indien Partijen die Schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt alsdan vervangen door een bepaling die de bedoeling van Partijen zo dicht mogelijk benadert.

3. OFFERTE(S)

1. Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen, en zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en werktijden.

2. Een vrijblijvende Offerte is een prijsindicatie; daaraan kunnen geen rechten worden ontleend. Op verzoek van Opdrachtgever kan Opdrachtnemer een definitieve Offerte uitbrengen met een aanvaardingstermijn. Na afloop van die termijn vervalt de aanbieding.

3. Wijkt de aanvaarding van Opdrachtgever af van de Offerte, dan geldt dit als een verwerping van het aanbod en komt geen Overeenkomst tot stand.

4. PRIJZEN EN BETALINGEN

1. Tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen, zijn prijzen in euro (EUR). Wisselkoersrisico’s zijn voor rekening van Opdrachtgever. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen.

2. Indien na de (definitieve) Offerte overheidsmaatregelen of gewijzigde condities van derden tot prijswijzigingen leiden, is Opdrachtnemer gerechtigd deze door te belasten aan Opdrachtgever.

3. Opdrachtnemer mag jaarlijks tijdens de looptijd van de Overeenkomst de prijzen/tarieven indexeren conform de CBS‑index Zakelijke Dienstverlening. Opdrachtgever wordt hierover Schriftelijk geïnformeerd.

4. Opdrachtnemer factureert de geleverde Diensten en kan deelfacturen sturen. Betaling geschiedt op het door Opdrachtnemer opgegeven rekeningnummer. Tenzij anders Schriftelijk overeengekomen, is de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd. Alle (buiten)gerechtelijke kosten, waaronder redelijke juridische kosten en incassokosten conform de WIK‑staffel, komen voor rekening van Opdrachtgever.

5. Na intreden van verzuim worden alle vorderingen op Opdrachtgever direct opeisbaar. Betalingen vinden plaats zonder korting of verrekening. Indien betaling in termijnen is toegestaan, is de btw over het totaalbedrag verschuldigd bij de eerste termijn. Opdrachtnemer kan te allen tijde een voorschot of aanvullende zekerheid verlangen.

6. Bezwaren tegen een factuur worden binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd ingediend. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op. Na 14 dagen vervalt het recht op bezwaar. Tenzij Opdrachtgever tegenbewijs levert, zijn de administratieve gegevens van Opdrachtnemer beslissend.

5. TERMIJNEN

1. Door Opdrachtnemer opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van deze termijnen ontslaat Opdrachtgever niet van (betalings)verplichtingen.

2. Bij niet‑tijdige levering stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer Schriftelijk in gebreke en gunt een redelijke termijn van minimaal 14 dagen voor nakoming.

3. Indien nakoming binnen deze redelijke termijn uitblijft, mag Opdrachtgever de Overeenkomst ontbinden voor zover die nog niet is nagekomen en instandhouding daarvan in redelijkheid niet kan worden gevergd.

4. Bij Overmacht mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten en/of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk Schriftelijk ontbinden, en betaling vorderen voor reeds geleverde Diensten, zonder schadeplichtigheid.

5. Indien levering door niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen omstandigheden wordt vertraagd, factureert Opdrachtnemer de overeengekomen prijs en is Opdrachtgever die verschuldigd alsof tijdig was geleverd.

6. KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID

1. Eventuele klachten over de verrichte Diensten meldt Opdrachtgever Schriftelijk binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het moment waarop de Diensten geleverd zijn.

2. Bij een tijdige en terechte klacht zorgt Opdrachtnemer kosteloos voor herstel of aanvulling van de Diensten, of voor creditering van het deel waarop de tekortkoming ziet, mits de tekortkoming aan Opdrachtnemer is toe te rekenen. Opdrachtgever biedt Opdrachtnemer hiervoor redelijke gelegenheid.

3. Opdrachtnemer mag zelfstandig onderzoek doen naar aard, omvang en oorzaak van de gestelde tekortkomingen; Opdrachtgever verleent alle benodigde medewerking.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade of andere Indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van haar directie of leidinggevenden.

5. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het door Opdrachtgever voor de betreffende Diensten betaalde of te betalen bedrag en mits deze schade is gedekt onder de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer.

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen die het gevolg zijn van handelen of nalaten van Externe leveranciers en/of Opdrachtgever of door hen ingeschakelde derden, of van door hen ter beschikking gestelde (digitale) zaken.

7. Behoudens opzet of grove schuld en behoudens dwingend recht, stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer schadeloos voor alle schade die voortvloeit uit – of verband houdt met – rechtsvorderingen van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor dergelijke aanspraken.

7. INSCHAKELING DERDEN

1. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, mag Opdrachtnemer werkzaamheden uitbesteden aan derden.

2. Voor zover algemene voorwaarden of regelgeving van een ingeschakelde derde van toepassing zijn op de rechtsverhouding met Opdrachtnemer, zijn diezelfde voorwaarden/regelingen ook van toepassing in de verhouding tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. De overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden blijven onverkort van kracht.

8. OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. Opdrachtnemer mag de levering van Diensten opschorten of staken indien Opdrachtgever enige (betalings)verplichting uit welke Overeenkomst dan ook niet nakomt.

2. Indien Opdrachtgever, na ingebrekestelling, niet (tijdig of behoorlijk) nakomt, mag Opdrachtnemer de Overeenkomst Schriftelijk en met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk ontbinden. Opdrachtgever vergoedt in dat geval de door Opdrachtnemer gemaakte kosten en voorgeschoten bedragen; deze zijn direct opeisbaar en kunnen niet worden verrekend. Dit laat het recht van Opdrachtnemer op (aanvullende) schadevergoeding onverlet.

3. Partijen mogen, zonder nadere ingebrekestelling, de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk ontbinden indien zich één van de volgende situaties voordoet bij de andere Partij: (i) aanvraag of verlening van surseance van betaling; (ii) aanvraag of uitspreken van faillissement; (iii) toelating tot de WSNP (voor natuurlijke personen); (iv) aanbod van een minnelijk of gerechtelijk akkoord (waaronder WHOA); (v) staking of stillegging van de bedrijfsvoering; (vi) liquidatie; (vii) overlijden of ondercuratelestelling (voor natuurlijke personen); (viii) wijziging van rechtspersoonlijkheid; of (ix) executoriaal beslag op (een deel van) het vermogen dat niet binnen 30 dagen is opgeheven.

4. Bij (buiten)gerechtelijke ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer vindt geen ongedaanmaking plaats van reeds geleverde Diensten. Op dat moment verschuldigde bedragen zijn direct opeisbaar en niet vatbaar voor verrekening.

5. Verplichtingen die naar hun aard doorlopen, blijven ook na ontbinding van kracht.

9. ANNULERING

1. Opdrachtgever kan een Leeractiviteit kosteloos annuleren tot 4 weken voor aanvang. Bij annulering tot 2 weken voor aanvang is 50% van de kosten verschuldigd; bij annulering binnen 2 weken 100%.

2. Losse testen, scans en e‑modules die reeds in gebruik zijn genomen, kunnen niet worden geannuleerd.

3. Tussentijdse beëindiging van een Leeractiviteit is mogelijk, maar geeft geen recht op restitutie. Eventuele openstaande kosten blijven verschuldigd.

4. Verschuiven/verplaatsen van een Leeractiviteit op verzoek van Opdrachtgever geldt als annulering, gevolgd door een nieuwe boeking.

5. Annuleren gebeurt via het Opleidingsportaal. De datum van de annulering in het portaal geldt als annuleringsdatum.

6. Opdrachtnemer mag een Leeractiviteit (van een Externe leverancier) vóór aanvang annuleren indien het aanbieden of inkopen van benodigde licenties of zaken niet (langer) mogelijk is, licenties worden ingetrokken/beëindigd, inkoopprijzen wijzigen en niet (kunnen of wensen te) worden doorbelast, of de inhoud van de Leeractiviteit wijzigt en Opdrachtgever daarmee niet akkoord is. In dat geval is Opdrachtnemer niet schadeplichtig; Opdrachtgever heeft enkel recht op terugbetaling van eventueel reeds betaalde kosten voor de geannuleerde Leeractiviteit.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM

1. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, behoren de intellectuele eigendomsrechten (“IE-rechten”) van bij de uitvoering gebruikte materialen (waaronder lesmateriaal) toe aan Opdrachtnemer, tenzij die rechten aan een derde toekomen van wie Opdrachtnemer gebruiksrechten heeft verkregen. Opdrachtnemer verklaart daartoe volledig gerechtigd en bevoegd te zijn en dat derden daarop geen aanspraken kunnen doen gelden.

2. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een gebruiksrecht met betrekking tot de bij de uitvoering van de Diensten gebruikte materialen (waaronder lesmateriaal) zoals in de Overeenkomst is vastgelegd. Dit gebruiksrecht is niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar, niet‑(sub)licentieerbaar en niet te bezwaren met zekerheidsrechten. Opdrachtgever verwijdert of wijzigt geen aanduidingen over vertrouwelijkheid of IE‑rechten.

3. Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden gebaseerd op de stelling dat door Opdrachtnemer inbreuk wordt gemaakt op auteursrechten of andere IE‑rechten als bedoeld in deze Overeenkomst, mits Opdrachtgever Opdrachtnemer binnen 15 dagen na een dergelijke claim Schriftelijk informeert en relevante stukken verstrekt.

4. De vrijwaring geldt niet indien Opdrachtgever, in afwijking van de Overeenkomst en zonder Schriftelijke toestemming, gebruik heeft gemaakt van IE‑rechten en/of daarin wijzigingen heeft aangebracht (of door derden heeft laten aanbrengen).

5. Het auteursrecht op door Opdrachtnemer vervaardigde rapporten, voorstellen en andere schriftelijke bescheiden berust – tenzij Schriftelijk anders overeengekomen – bij Opdrachtnemer.

6. Indien Opdrachtgever Opdrachtnemer opdracht geeft om specifiek materiaal te ontwikkelen, kan in overleg overdracht van IE‑rechten aan Opdrachtgever plaatsvinden. Opdrachtnemer is daartoe echter nimmer verplicht.

7. Voor door Opdrachtgever aangeleverde gegevens/informatie staat Opdrachtgever in voor juistheid en volledigheid en vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden wegens schending van (IE‑)rechten. Opdrachtgever garandeert tevens dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op wettelijke voorschriften, regels of richtlijnen.

8. Voor door Opdrachtgever in het Opleidingsportaal geplaatst of gedeeld lesmateriaal en content (teksten, afbeeldingen/foto’s, video’s, documenten etc.) staat Opdrachtgever in voor alle benodigde rechten en vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden wegens (gestelde) IE‑inbreuk.

11. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. Opdrachtgever garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens – waaronder de verstrekking daarvan aan Opdrachtnemer – voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wet‑ en regelgeving, en vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken, schade, kosten en boetes van autoriteiten bij verwerking in strijd daarmee.

2. Het privacy statement van Opdrachtnemer is te raadplegen via de website van RadarSelect (privacyverklaring).

12. ANTI-RONSELBEDING

Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, onthouden Partijen zich – zowel tijdens de Overeenkomst als gedurende één (1) jaar na beëindiging – van het (in)direct benaderen, in dienst nemen of anderszins tewerkstellen van elkaars medewerkers. Bij overtreding is een direct opeisbare, niet voor matiging vatbare boete verschuldigd van € 25.000,–, vermeerderd met € 500,– per dag (of dagdeel) dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

13. OVERIGE BEPALINGEN

1. Indien deze Algemene Voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is bij verschil over inhoud, betekenis of interpretatie de Nederlandse tekst steeds doorslaggevend.

Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk over feiten en omstandigheden die (financieel) wezenlijke negatieve invloed kunnen hebben op de te leveren Diensten, zodat Opdrachtnemer eventuele schade kan beperken. Dit laat het recht van Opdrachtnemer op (aanvullende) schadevergoeding onverlet.


14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op de rechtsverhouding tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.